Возврат

Товар можно вернуть в течении 14 календарных дней с момента:

• покупки в офисе компании
• получения товара от курьера
• получения товара на почте

Причинами для возврата могут быть:

• не подошёл размер, фасон, цвет, длина и т.п.
• брак/дефект
• прочее

Товар, приобретённый в интернет-магазине, можно вернуть 2 способами:

1. Почтой России (для жителей Москвы и регионов).
2. Самостоятельно в офисе компании (для жителей Москвы и регионов).

Возврат почтой Росии

Жители регионов России осуществляют возврат товара Почтой России, заполнив заявление на возврат и отправив его по адресу sales@vereteno.biz

Скачать бланк заявления

Покупатель самостоятельно оплачивает расходы по возврату товара в офис.Адрес доставки: 115054, Москва, ул.Дубининская, д. 57, стр. 2, офис 104метро Серпуховская, Павелецкая (ООО «Веретено Лайн»).

После того как компания получает товар, мы перечисляем денежные средства на указанные Вами реквизиты удобным Вам способом (банковский перевод, почтовый, на карту и т.п.). Стоимость доставки покупателю не возвращается т.к. услуга считается оказанной при получении.
Если возврат произошёл по вине поставщика (брак, неполная комплектация, другой цвет и т.п.) поставщик компенсирует стоимость доставки.

САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ В ОФИСЕ КОМПАНИИ

Вы можете самостоятельно вернуть товар в офисе компании «ВЕРЕТЕНО».По адресу: г. Москва, ул. Дубининская д.57, стр.2 офис 104Режим работы: Пн-пт с 10.00 — 19.00, Суббота с 11.00 до 17.00.

Покупатель получает денежные средства при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, как и была оплачена покупка (наличными, безналичными).
По вопросам, связанным с возвратами заказов, можете обратиться в офис.Телефон: 8-926-405-16-78 (Пн-пт, с 9.00-18.00)или по электронной почте: sales@vereteno.biz